2023年11月20日 每日一猜答案：。 答案：ABC。
每日一猜答案分析：

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外卖超时太久怎么投诉

最佳答案 一、如*美团外卖送餐员？不要随意*你身边的服务员，现在网络发展迅速。赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致时就是由配送员赔付。.。

外卖超时40分该投诉吗

2 点击我的客服。3 如果外卖超时，还未到，可以点击催单。4 可以点击联系商家或联系骑士，进行催单。5 也可以点击取消订单。6 如果外卖已送到，但超时多，可以请赔付。外卖现在时间这么久吗怎么投诉 1、先看订单是否有送餐超时的赔偿条款，如果有就按照条款索赔:如果没有，可以联系店家或外卖员对其配送服务进行投诉或建议。

外卖超时了怎么投诉

方法一:电话投诉 向美团官方投诉: 进入美团，然后在首页的上方找到“联系客服”---选择“常见问题”点击进入。 在页面的右边就有美团客服的服务电话。如果用户想要投诉美团外卖，家居投诉淘宝商家电话淘物商家投诉电话作品被吞如投诉商家首先打开手机美团APP软件并登录个人的美团账号，接着进入到“我的”页面，之后点击页面中的“客服中心”按键。 进入到“客服中心”页面后。

外卖商家最怕什么

我之前遇到过刚下单骑手就到店了，然后离开了，我等了很久就投诉了，然后骑手说商家出餐慢，商家说骑手刚接单就到店根本没么快。 太f 知情者 真的你们去送一天外卖就什么都懂了。美团外卖超时行投诉 美团是我们现在经常使用的外卖软件之一，怎么处理投诉流淘宝商家虽然在美团上大多数的外卖都是特别优质的，但是总会有一些让我们不满意的外卖。

外卖到一个小时可以投诉吗

如果是商家出餐慢的原因则要让商家赔偿损失；如果是骑手的原因则让骑手赔偿。骑手手机上的时间和我们看到的时间是不一样的，我们这边看到外卖已经到五分。时间:投诉外卖商家最狠、最有效的方法就是在外卖平台上面举报商家，投诉商家可以退钱吗投诉商家不发货的文案并且向当地的工商进行投诉。当消者自己的外卖出现问题之后。

有时候，投诉了商家不成立为了生活方便，用户经过美团外卖app点餐。遇到发货超时，美团投诉商家和骑手投诉商家会退款吗怎么向美团客服投诉？下面小编就教你如投诉美团超时发货。骑手吗可以投诉，商家减量不减价怎么投诉因为可以有理由扣骑手钱的。还有就是给差评，现在是满意和不满意，同样分为商家和骑手，差评多了商家会降排名，骑手回扣钱， 二、点的外卖很难吃，面条像喝粥，昨天我把商家投诉了。

海底捞怎么点餐付款 海底捞怎么在网上点餐

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海底捞怎么在网上订餐了？原来，海底捞推出了“无接触服务”，顾客只需扫描二维码，就能实现点餐、结账、支付等一系列操作。目前，海底捞已在全国范围内开通了200多家门店，覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、武汉、西安等城市。“无接触服务”不仅为消费者提供了安全便捷的的购物体验，也成为京东零售集团布局线下的重要一环。

这两天，越来越多的零售及餐饮网点复工，加上生鲜电商运力逐步提升，市民餐桌有了新选择，火锅、传统点心等陆续回归。不过，也有消费者发现，部分门店经常“刚上线就下线”，选购很困难，这又是怎么回事？

亲测：个性化火锅外卖回来了

“海底捞可以外卖了，不用团购了。”4月26日，

4月27日上午9时许，

海底捞外卖产品价格与此轮疫情发生前保持一致

刘店长说，门店作为保供企业，从4月7日开始通过小程序提供外卖服务，但由于运力有限，当时只能为周边500米的社区服务，而且每天只能供应四五十单。但从4月24日起，符合防疫要求的员工们陆续返岗，门店就开设了自提外卖和外卖上门两种服务：支持与门店同属一个街道的防范区居民自提或其消费者通过“跑腿”方式提货；与第三方配送平台合作，将外卖配送范围从周边500米拓展到周边3公里。与疫情前的外卖服务相比，“只有配送费比疫情前高一些，按距离阶梯式设置。”

刘店长觉得，从订单数量可以看出消费者对个性化外卖很欢迎：4月24日以来，门店的外卖订单稳步增长，26日已经达到260单。“目前，我们店里有17名员工，每天可接单的上限达到300单；还有不少员工宿舍马上解封，届时回店工作的员工更多，能提供的服务也更多。”刘店长说，所有回店工作的员工都统一按照防疫要求，在门店食宿，闭环管理，每天两次抗原检测加每两天一次核酸检测，“请大家放心，只要条件允许，我们一定会把服务量和服务内容提升上去。”至于仍在封控区的他，“除了协调门店运营，还会负责顾客回访。特殊时期，也要保证大家的消费满意度。”截稿时，他又给

解释：外卖店为什么“开开关关”

其实，海底捞只是上海零售及餐饮店复工的一个缩影。在饿了么、美团等外卖平台上，提供“一份起送”的商家明显增加，火锅、中式点心、西餐、甜品等均有涉猎。据饿了么统计，巴比馒头、吉祥馄饨、肯德基、老盛昌、华莱士等以保供为主的餐饮品牌都在陆续恢复外卖，部分小龙虾连锁品牌也上线了外卖，订单量显著增长。美团介绍，近一周来，大约有500家甜点饮品门店、100多家的火锅店和异国料理店恢复了外卖服务。

从消费体验看，外卖服务恢复不仅为市民餐桌提供了更多选择，而且配送费也更加规范。就各家平台看，已有很多商家的配送费在每单10元以内。有知情人士透露，近期复工的快递配送员数量增加，相关部门和平台也加大了对“跑腿费”的规范，所以配送费整体下降。

饿了么（左图）和美团（右图）上，不少餐饮企业的外卖配送费都在5元以内

但也有消费者反映，部分餐饮店存在“刚上线就下线”的情况：“前一分钟还可以选购，下一分钟就显示‘门店已休息’‘门店已打烊’，感觉选购不容易。”

这是为什么？

“实在是因为订单如雪片一样飞来。”老盛昌汤包胶州路店店长胡佳伟说，他所在的门店“上线饿了么5分钟，能收到近100个订单，需要用1个多小时处理，不得不暂时关闭外卖接单系统”。如此“开开关关”，他的门店一天大约能完成700多个外卖订单；而在此轮疫情发生前，小店全天的外卖订单也不过100单左右。

老盛昌汤包也是近期复工率较高的连锁餐饮品牌之一，同样提供个性化选择、一份起送的外卖服务。以胶州路店为例，每份20元左右的盖浇饭、汤包价格均没变化，服务门槛是30元起送、配送费大约5元，所以很受周边居民欢迎。

不过，这让门店运营压力不小。“我们目前10个员工闭环管理，承担出餐、打包、发餐、后勤等各项工作，而且工作量和以前不一样。”胡店长举例说，餐品单价不高，但近期客单价明显上升，门店甚至接到过千元订单，“有消费者成箱购买汤包，一箱12袋，每袋30只，估计是买回去和邻居分享。”这意味着订单处理时间要比以往长，所以他请消费者多体谅外卖服务“开开关关”的情况，“只要一有能力接单，我们会立刻上线。”

饿了么外卖员刘树栋也对餐饮企业的忙碌深有体会。4月25日是他复工第一天，一次性就接到大富贵酒楼政本路店的9笔外卖单，“在我等餐的时候，发现那个小票机一直在报订单。我数了一下，1分钟里竟然有46单！”这两天，他和同行们交流，都发现提供外卖的企业越来越多，那些提供上海味道的餐饮品牌最受欢迎，“其中一单，我看到消费者点了8个大菜，看来大家很想念本帮菜的味道呀。”

除了来自餐饮企业的外卖服务，外卖平台和预制菜企业也在通过各种方式丰富市民的餐桌。美团外卖相关负责人透露，4月3日上线“美团社区团餐”服务已累计送出35万份餐品。这些荤素搭配的餐品由中央厨房统一制作，单份定价基本不超过30元，由保供车辆从中央厨房直送社区。虽然有单个社区50份的起订数量要求，但因为价格合理，很受市民欢迎。截至4月27日，已有近8800个社区选择过该服务。本地预制菜品牌珍味小梅园则将包含老上海葱油饼、梅干菜锅盔等风味点心的保供套餐起订数压缩到35份，方便更多小区选购。目前，社区直供的保供套餐销售额超过1000万元。

“美团社区团餐”已服务近8800个社区

讲述：每一个复工的网点就是一个希望

与餐饮店同步恢复外卖服务的，还有便利店、药房等。尤其是能同时提供食品、日用品等商品的便利店，很受市民欢迎。

“每一家店就是一个希望，我只是想告诉大家，一定会越来越好。”说这句话的，是全家打浦路三店店长李玉美。在这家便利店的顾客群里，她有一个昵称：“全村的希望”――从4月1日起，这家店通过“线上下单+外卖”的方式为居民服务，慢慢地形成了两个交流群：便利店上新了、居民们急需的商品，都会在群里交流，李玉美是那个发布并统计信息的人。她为顾客打包过热气腾腾的盒饭、便当，也送去被网友们戏称为“快乐水”的可乐，还不断答复各种询问、解释门店暂时暂停外卖的原因；热门商品到货时，她劝顾客们“匀着点买，不要一个人全买完了”；订单来了，她帮助消费者与跑腿小哥商量，降低配送费……群里最远的客人似乎来自宝山，因为发现了这家坚持营业的便利店，曾让跑腿小哥来店里取走线上订购的商品。有顾客赞美她是“全村的希望”，于是群里充满了点赞、鲜花、抱抱等表情包。

顾客通过社交平台点赞李玉美和她的同事

这些顾客不知道的是，为了让便利店正常营业，李玉美从4月1日起就住在店里。店里只有她一个人，收货、理货、发货，全部要扛下来。但她并不介意，“只要消费者满意、消费者理解，就觉得没什么困难不能克服。”

她说，支持她的有整个品牌。比如，顾客群从无到有，第一个群达到500人的上限后，开出了第二个群，她的领导、即这一地区所有门店的负责人也加入群中，帮助她回答消费者提问、收集建议意见。再比如，为保障她的休息，原本24小时营业的便利店暂时将营业时间调整为7:30至21:30。不过，便利店的店招始终亮着，“因为大家说那是希望”。

有顾客与李玉美私下交流过，觉得便利店虽然服务范围和商品种类有限，但只要坚持营业，就能给人一种安心的感觉：商品品质可靠、价格稳定合理，更重要的是，有她这个能及时与顾客交流的“真人”，“顾客说，就算暂时没有商品、无法配送，可有人倾听、有人安慰，他们就觉得安心。”李玉美说，因为这些鼓励，这些天的坚持真的不算什么，“明天一定会更好”。一个让她更有信心的消息是，截至4月26日，上海已有450多家全家便利店恢复营业，都提供外卖服务，其中8成门店上线了饿了么。

外卖平台和相关行业协会的统计数据都显示，越来越多的线下门店正恢复运营。很多从业人员坦言，门店的具体运营情况会根据防疫需求动态调整，但他们总体趋势是越来越好，“今天只能营业半天、提供20份外卖，但随着物流跟进，明天就有机会延长营业时间、销售40份外卖”；“因为疫情的不确定性，可能门店还会暂时关闭，但复工的店会越来越多，就算我们关了，还有其他的店会开出来，我们有信心。”