2023年11月20日 每日一猜答案：。 答案：ABC。
每日一猜答案分析：

京东商城监督机构,京东监管部门投诉电话,京东服务监督热线,京东商城的监管部门是谁

以下内容为笔者亲历，分享给大家，如有得罪，多多担待。

一、事件背景

兔年春节临近，考虑到乡下烧水喝挺麻烦的，于是就想买个净水机回老家用。因为笔者在广州使用的是莱卡饮水机，于是于2023年1月8日在京东商城APP的莱卡LAICA旗舰店购买了一台净水机，但是截至1月12日还没发货，眼看来不及拿回乡下了，本人就向平台申请退款并购买其他品牌的产品。本人直接在京东商城APP上搜索“净水器加热直饮一体机”，搜索界面排行第一位的“小米有品京东自营旗舰店”的“小米有品”净水机（如下图），看上去物美价廉，于是就直接点解链接下单购买了。

搜索界面显示为“小米有品”的净水器

大家注意看这个界面，如果你是一个相信京东和小米的人，是不是就以为这是小米的产品了，品牌就是小米了，很遗憾，我错信了他，竟然点开后是“小质”。

本人在小米有品京东自营旗舰店购买的“小米有品”净水机于1月15日送到，本人签收后直接放进车尾箱，直至过年回到乡下才拿出来安装使用。基于信用小米品牌信用度的情况下，收货和安装并未仔细查看产品标识，未能及时发现产品为“小质”，使用两三天后，净水机出现故障，本人仔细排查问题才发现该产品并非本人所购买的“小米有品”。你说气不气，于是向“小米有品”及京东商城沟通解决问题，但是京东不为所动，多番沟通均无疾而终，视消费者合法权益于不顾。京东的堕落，比我想象中更快一些。

二、详细的堕落情况

本人在1月27日至1月30日期间，陆续向小米有品京东自营旗舰店反馈沟通，反馈产品存在问题并质疑其发错产品，在线客服确认产品存在面板故障情况，但狡辩“小米有品”为小米的授权品牌，可以售卖“小质”，以图混淆视听，换货解决，敷衍了事。

在与“小米有品”及京东的持续沟通中，发现京东平台存在不少问题，让我对京东刮目相看。详细情况如下：

1、虚假宣传，销售假货

本人在京东商城App搜索“净水器加热直饮一体机”，京东商城搜索结果界面第一个显示为“小米有品”净水器，因本人（90后的小米情怀，估计很多消费者和我一样）相信小米的品牌和京东的信誉，于是点击链接直接购买了该产品，但京东（及店铺）挂羊头卖狗肉，给本人发送“小质”的饮水机（如上图）。这里主要暴露京东平台在搜索推荐方面的规则、字段校验及链接跳转控制等是存在问题的，搜索界面显示的是“小米有品”，但是跳转后变成“小质”，京东平台及“小米有品”店铺均涉嫌虚假宣传，严重误导消费者，实质就是销售非“小米”的假货。

2、销售劣质产品

京东商城的小米有品京东自营旗舰店给我发货的产品“小质”，使用几天就出现面板故障，导致无法过滤及加热等情况，显然产品质量存在严重的缺陷（如下图）。网上查阅涉及“小米有品”的消费者投诉，发现有不少消费者在“小米有品”购买到假冒伪劣产品，可以看出，“小米有品”售假售劣由来已久，京东商场的姑息纵容可见一斑。

小米有品确认产品存在质量存在问题

3、京东商场傲慢无礼，漠视法律

“小米有品京东自营旗舰店”为京东商城自营的店铺，本人向平台方京东商城及店铺方投诉沟通，但是京东商城及店铺未能坦率与我沟通问题，一再拒绝提供店铺的运营主体注册信息、运营地址及联系方式等，且“小米有品”未在首页明显位置公示经营执照信息（如下图）。

店铺工作人员傲慢无礼，漠视法律

店铺首页，空空如也

4、泄露消费者个人信息（消费信息）和虚假标识“自营”店铺

本人向京东商城反馈“小米有品”售假售劣后，在1月29日和2月2日接收到佛山地区号码为180****7658的人员电话联系，沟通中他们自称在京东商城上开了“小米有品”的店铺（并非京东商城自营店铺），其为“小米有品”店铺工作人员。这两通沟通电话中，反馈了两个问题，一是京东商城将本人的消费信息和个人信息泄露给非京东平台的第三人，此行为违反了《中华人民共和国个人信息保护法》个人信息处理的相关规定；二是如果该第三人反馈的“小米有品京东自营旗舰店”为第三人在京东商城开设的经营店铺，而非京东商城自营的店铺，那么京东商城对非自营的店铺标注“自营”，严重误导消费者（如上图）。

5、京东商城未执行市场监督管理部门的监管意见

本人向南京12315投诉“小米有品”售假售劣问题，南京市场监督管理局相关工作人员电话告知本人，在2022年618之前，南京市场监督管理局已要求京东商城及天猫平台关闭小米有品官方旗舰店（如下图）。京东商城明面上关闭了“小米有品官方旗舰店”，背地里却换换了个马甲，继续在京东商城开立“小米有品京东自营旗舰店”，继续售假售劣，蛇鼠一锅，严重侵害消费者权益，扰乱市场经济秩序，挑战监管权威。（或者如上述第4点提到的，京东商城根本就没有下架过小米有品，仅仅是把标识“官方”换成“自营”，还是原来被监管要求关闭的店铺，性质极其恶劣）

小米有品被要求关闭

6、做贼心虚、内控形同虚设

在本人多次指出京东商城存在店铺管理不善、销售行为违法、未落实监管部门监督意见等问题后，京东商城在2月9日左右，悄悄把“小米有品京东自营旗舰店”改名为“言京优品京东自营旗舰店”（如下图），意图悄悄抹去其违法痕迹。这真是天真的骚操作，一个中国第二大的电商平台，一个美国和中国香港双重上市的公众公司，竟然使出如此手段，而且能够这么快的实现更名，显示其公司治理，内部流程控制存在严重的缺陷。

骚操作，悄悄改名

简单分享一下入坑经历，希望大家避坑。

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京东现在都是正品吗 京东的货都是正品吗靠谱吗

京东现在都是电子发票吗,京东现在都是12号配送吗,京东现在都是自提吗,京东现在都是顺丰发货?

一般来说是没有的，因为京东的都是厂家直接出售。在京东上买手机比在淘宝上要正规的多。买到假的，恭喜你，你中奖了，巨款赔偿

京东电器有假货。我之前在某一个品牌的京东电器专卖店上买过一个电器，质量很差很快就出现质量问题，不是正品。如果在京东上买，建议买“京东自营”的，质量有保障一点。京东上那种电器专卖店都是代理商或经销商开店在卖，比如名字是某某电器专卖店，某某电器专营店，某某旗舰店如果没有官方这两个字，都是属于经销商开的店，都是第三方商家，就会有假货，不要在这种店购买。

不全是。

京东被爆销售翻新机一事变得更加扑朔迷离。24日京东被爆出销售翻新iPhone手机，对此京东和其供应商先后表态，均称“确保全流程正品行货，不涉及iPhone翻新机的销售业务”。此外，京东还在25日晚间的表态中称会对此事进行深入调查。

而记者从一些消费者口中获得不完全信息，该平台上的翻新机绝不是个例，例如在京东【【淘密令】】的评价下不少人都在质疑所购商品是翻新机。

苹果公司：未授权给京东

面临央视的调查，京东的官方回应称，他们销售的苹果手机是得到了苹果公司授权的，而且货物都是苹果公司给的，是正品行货。

然而，对于京东的说法，却遭苹果公司打脸否认，苹果公司表示，京东并没有获得苹果的授权，可能第一手渠道是从厂家拿出来的，但是有可能中间转了几手之后再卖到客户手中，大部分都是中间这个环节出现了问题。

以上内容参考：百度百科-京东翻新机事件

京东商城作为中国目前最大的综合性网络零售商，得到了大部分消费者的认可和信赖。要说京东自营靠谱吗，我觉得是靠谱的。

虽然偶尔也会在京东上买到质量不好的商品，这种出问题的一般都来自第三方商家，所以京东能保证的也就是给你提供正品商品，还有完善的售后服务。

拓展资料：

01 相信网购一族应该都知道，京东买东西看商品编码，如果是6位的，都是京东自营商品，和在超市买东西是一样的，产品都是正品，至于质量，这个得看产品出厂是什么样的，京东只是卖场，不是生产厂家。如果商品编码不是6位的，那么是第三方的东西，产品质量跟天猫基本是一样的。另外，京东上自营的所有东西都是带正规发票的，全国联保。

02 与天猫不同，虽然同属于B2C模式，但是天猫的商家引进主要是第三方，而京东以自营为主，充分保证了商品的真实性和可靠性。京东就像一个质量有所保障的巨大的实体商城、超市，只是将这些真实存在的实体商城虚拟化，搬到了网上。

03 不管在购买、售后，还是在快递配运等各个环节，京东都能够游刃有余，保证高质量的用户服务，旨在为大家提供至上精彩的购物体验。京东的商品也存在第三方商家，不过都是通过京东严格审核的，当然商品质量问题便不必担忧，京东的东西商品，由京东提供售后和运货。

04 京东快递货运与普通的B2C商城不同(如天猫)，其商品的运输采用京东自家运营的高质量、高服务、高可靠性的快递，以免出现“夺命快递”事件。快递的运输保证了商品的真实性，以防止第三方快递公司的一些低素质人员偷梁换柱，乘机更换商品。

05 京东商品均为正品行货，这样一个平台也招致了合作厂商的青睐。百度也将自家的小度wifi、小度影棒在京东上销售。另外。奇虎360(360随身wifi)等国内著名互联网公司都选择了可靠的京东。

06 其实大部分的购物平台难免会有一些追求暴利的商家然后卖假货，毕竟平台入驻的店铺太多了，虽然平台也很严肃的在处理，但是毕竟整个平台的数据量很大，所以大家在购物的时候一定要看清楚是不是自营店哦。

京东上面的东西不都是正品，也有假货存在。

作家六六炮轰京东售假一事就是典型例子，而针对作家六六炮轰京东售假一事，京东集团首席营销官徐雷日前在个人微博发布消息称，京东集团全体管理层已专门针对此事进行了全面的反思和纠正错误，并将重新进行全面调查。

京东官方发布声明，称商家承认发货过程中出现了失误，并非售假，无权要求商家提供十倍赔偿。同时指出六六言辞与事实出入较大并存在恶意诋毁，侵害了京东平台的信誉，将采取法律手段进行维权。

而后京东方面表示京东将在集团层面组织独立且最高层级团队重新开展对该事件的全面调查，如调查结果指向该公司工作人员和商家存在不当或欺诈行为，京东将一查到底、严惩不贷。

扩展资料：

刚开始京东产品少，控制力强，做到没有假冒伪劣产品尽可能少，但是随着京东的壮大，商品不断的加入，这时候的京东就难以对假货进行彻底阻止了。后来，第三方卖家大举进入后，京东就遇到了淘宝一样的管理难题，没有假货根本做不到。

淘宝有假货，马云是公开承认的，但是阿里巴巴的态度就是成立专门的打假部门。相反，京东在这方面公关压力则非常大，在没有“假货”的定位下，公关部门坚持不退让，只要京东不赔偿就没有给“京东卖假货”提供口实。续维持京东的品牌定位。

参考资料来源：人民网-全球购买到“假货”？京东致歉六六并启动调查

京东自营旗舰店是京东自营店，跟旗舰店是有区别的，官方旗舰店是小米自己开的店，不过产品都差不多。假货不会有，但是二手翻新机可能会有。

要是京东自营的商品那是可以完全放心的，京东自营是京东B2C网络销售模式，京东自营店绝大部分是正品，还是挺靠谱的。相对其他平台，京东自营店可信度更高，但不能保证100%。

扩展资料：

网购注意事项

京东自营店的东西品质是最靠谱的，毕竟是京东商城自家的门店。如果是选择第三方的店家，则风险高一点，但一般口碑好的店家也是值得信赖的。

在京东商城网上购物时要注意下单前看清楚要买的东西，比如问清楚卖家对产品质量、售后、货源、运费等情况，没问题后再去下单。而付款时，记得选择第三方支付系统按流程交易。再到收货这环节，则是要注意先验货再签收，这样有问题的话，可以立即联系卖家。