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2023年11月20日 每日一猜答案: 答案:ABC
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自从淘宝双十一购物狂欢节发起以来,投诉就一直居高不下了,最让人不满意的一项就是发货时间的问题。每每在双十一买的商品很多时候都不能够按时发货,即使发货了也不知道什么时候才到。那么淘宝双11买东西多久发货?特殊情况如何处理?下面来一起追踪一下吧。

淘宝双11买东西多久发货?

官方公告要求,在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目除外的)须最晚在11月20日23:59:59前进行发货,并交由物流公司来揽件,并确保最晚在11月25日23:59:59前,可在物流公司的系统内查看到订单的物流状态(诸如揽件、中转、派送、签收等),否则将会按照《天猫规则》作延迟发货处理(天猫国际商品按照天猫国际的规则处理)。

特殊情况如何处理?

其中,部分商品也可放宽发货时间要求的:

天猫要求,发货后,商家就需及时点击发货更改状态了,天猫也将以此作为发货评判的依据,不接受物流的红章凭证。只要发货日期和揽件知识查询二者有一项是要求未满足的,商家就会被判定未按约定时间发货的。

其中《天猫规则》规定,延迟发货的商家,需要向买家支付该商品的实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)来作为违约金,该违约金也将以天猫积分的形式支付。而《天猫国际规则》同样也要求卖家延迟发货需要向买家支付违约金。

淘宝双11如何抢?具体抢券步骤

双十一马上就要来了,只有将近两个月的时间了,淘宝双十一的具体活动规则差不多都已经出来了,那么淘宝双十一要如何抢券呢,具体抢券的步骤又是怎样的,下面我们一起来看看。

6、不要等出查找结果之前果断直接按下设置好的快捷键,然后重复刚才的一系列操作,不要看查找结果,等到过一会再去淘宝中心查看是否已经抢到了优惠券。

今年双11优惠槐纫酝更优惠,力度更大。天猫满减优惠挥(300元、550元、700、900元),其中300元、550元、700元优惠豢梢运媸钡慊髑拦,而900元优惠辉蚴窍奘毕蘖壳拦,抢购时间段在0点、10点、15点、20点。

账号要求:

4、千万不要每时每刻不停的点,这样会浪费积分还会被淘宝系统会怀疑你是不是在搞事情,万一判断你是搞事情的,到时不管那个店铺,都都不能使用。

关于手机设备:

果然,如果想要快点抢到还是需要好的设备,网速也是一个重要的影响因素,上面就是分享给大家淘宝双十一抢券的步骤和抢券的账号要求,但是运气也是很重要的。大家多多看看,多去刷刷,可能就抢到自己想要的优惠券了。


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在淘宝上针对买家下单产品会有个发货失效的,如果订单超时还没有发货的就会受到一定的惩罚了。有些小伙伴遇到超时未发货不知道怎么申请赔偿?有何赔偿标准?下面小编来介绍一下吧。

淘宝超时未发货怎么申请赔偿?

1、点击我的淘宝

打开淘宝app,点击底部的我的淘宝;

2、选择订单

在我的订单中找到超时发货的订单,点击;

3、点击投诉

在订单详情页,下拉找到并点击投诉商家;

4、选择发货问题

来到申请投诉页面,选择发货问题;

5、选择未按约定时间发货

进行投诉的相关填写,投诉原因填写未按约定时间发货;

6、提交申请

上传凭证、选择商品、填写联系电话,提交申请即可。

有何赔偿标准?

1.如果淘宝卖家逾期不发货的,应向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖方必须在24小时内向同一买方支付的违约金之和至少在5元以内,最高不超过100元。

2.如果卖方承诺的礼物未能在期限内送达,卖方还将按照上述规则支付违约金。如果礼物在店内有单独出售的链接,则按照出售礼物的链接上注明的价格计算违约金。如果礼物在店内没有销售环节,也没有明确的价签,则由官方客服参照市场价计算违约金。

3.另外买家投诉超时发货后,商家除了要向买家支付违约金外,还要向淘宝支付同样金额的违约金。

因此淘宝卖家需要注意对于每个独立产生支付的交易订单(即购物车未支付的订单),淘宝卖家应该单独发货。未经买受人同意,不允许合并成一个包裹交付,否则,买受人签收后投诉商品数量少的,由出卖人承担举证责任。

如果卖家在约定的交货时间后或买方申请退款时没有交货,卖方应在征得买方同意后交货。卖方应把货物送到买方订单的收货地址,并亲自签收。如果买方需要在指定地点提货,应事先明确说明或征得买方同意。

总之淘宝商家不仅要准时高效的发货,还要选择可靠的快递公司,这样才能保证消费者的购物体验不受不良影响的哦。

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延迟发货。买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。

在淘宝上面如果出现了发货延迟的情形,一旦被消费者投诉了,那么卖家也是需要承担对应的惩罚和赔偿的,大家是否清楚需要赔偿多少呢?卖家应该怎么报备?

1、延迟发货。买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。

2、晚点必须要赔钱。对于到店时间,淘宝商家需在承诺的到货时间内送达,超期未到,买家可发起投诉。建立投诉后,如买家在保税仓发货,赔付20元,海外直邮。亦可到后台查看,上面显示预计几号到货,如超过这个到货日期可申请投诉。

另外,下单后有没有询问淘宝商家何时到货,淘宝商家承诺到货的时间。

3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的,预售货单以尾款付款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。如需更改,则每单订货商须支付违约金。

如符合以上条件的订单,未在承诺期限内送达,买主可向商家申请违约赔偿。

4、投诉时效:消费者可以在超过到货承诺之日起、交易结束或交易成功15天内提出投诉。

抱怨方法:已经购买的宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到达不准时”。

怎么报备?

预报备:因不可抗力因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。

紧急报备:对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。

从官方主站进入后台管理,登录商家后台,然后在左侧找到【订单管理】。

从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面。里面有【预报备】和【紧急报备】。

在订单24小时内可以设置【预报备】,在24小时后只能设置【紧急报备】,点击【新增报备单】。

新增报备单明细设置,依次填写时间,特殊事项原因,备注,报备证明图片,然后点击【确定】按钮。

特殊事项原因和报备证明图片是决定审核是否通过的主要因素,特殊事项原因有以下选项可以选择。

【新增紧急报备单】对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行淘宝发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。

依次填写紧急报备订单单号,特殊事项原因,报备证明图片,上传完毕后点击【确定】按钮即可。

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了解一下

2021-12-24 16:01:09

阅读(24702)

淘宝是有规定的发货时间的,如果商家不在规定时间内发货,买家可以投诉。而且自从流行起了预售风,逾期不发货的情况就更多了。那淘宝卖家逾期不发货怎么赔偿?

淘宝不发货赔偿规则如下:

1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:

淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

总的来说,淘宝卖家逾期不发货,需要向买家支付该商品实际成交金额的百分之十作为违约金,最低不少于五块钱,最高不超过一百块。

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1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

在淘宝上每个商品都有自己的发货规定时间,但是有时候会出现发货不及时的情况,超过了规定发货时间,很多买家就以为是淘宝商家不发货了,所以想要去申请赔付,那么这时候买家该如何申请呢?

淘宝不发货

怎么申请赔付?

1、如果在3天内,我们多次联系卖家发货都没有得到回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付宝账号内。

2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

3、如果是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。根据平台的规则,将违约金赔付到我们的账户里。

赔付规则是什么?

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货,特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿。一般情况下,买家能够获得的赔偿要看具体的平台:

1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的补偿。

2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的补偿。

在淘宝上如果出现了卖家不发货的情况是可以去申请赔偿的,但是可惜的是赔偿金额最高不超过30元,而商家也会因此受到扣分处罚,如果商家经常这样不发货肯定就容易被封店了,所以买家要积极的捍卫自己的权益。

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淘宝不发货怎么申请退货?淘宝发货规则是什么?

其实很多时候淘宝缺货。面对这种情况,卖家要及时采取措施,不需要因为缺货而买单。首先,我们来看看淘宝缺货支付的规则。

根据淘宝规则的相关规定,如果卖家缺货,买家可以申请退款,退款理由为& rdquo卖方缺货& ldquo,脱销补偿。

还有一种情况,如果卖方没有按约定时间交货,也可以获得赔偿。一般情况下,卖方未能在收取货款后48小时内将货物交付给买方。买方申请退款的原因是& rdquo延迟交货& ldquo,可以得到一些积分补偿。其他情况或操作失误后没有办法获得补偿。

但是在淘宝上,商品断货支付3倍赔偿是假的。实际上真正的赔偿金额是:货物实际成交金额的5%作为违约金(不包括包邮红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,对于某些类别的货物最低不低于1元。

买家申请退货缺货怎么办?

首先,如果你同意买家申请,你的意思是卖家要交5%的违约金,对店铺的影响不好,所以买家申请的时候最好和买家商量!可以及时和买家协商。双方达成一致后,你可以建议买家点击& ldquo修改退款协议& rdquo将其修改为另一个退款原因。

此外,淘宝规则的另一条淘宝赔偿规则规定,如果买家滥用任何违反承诺的规则申请赔偿,淘宝将不再强制支持赔偿,但买家和卖家自行协商。

淘宝的断货赔偿规则对于维护消费者权益非常好,所以也要求卖家更加谨慎,永远不要赔偿消费者断货,因为这样的赔偿非常大,所以在设置店铺库存的时候,要尽量准确。

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是这样的,前几天我在淘宝上买了个相机,商家迟迟不发货,问他什么时候能发货,也一直敷衍我说在安排中,然而我申请退款也迟迟不给我处理,本来我就着急用,想着他给我退了我好去其他店重新买,但是他既不发货也不给我退款。

然后我取消了退款,因为那天刚好是第三天,我去查了一下,淘宝商家如果没有规定什么时候发货的话默认是三天内发货的。所以我就取消了退款,我以为他今天会给我发货的,可是我去问他他还在敷衍我,并且说今天不一定能发货。

然后我就找了淘宝客服投诉,投诉之后淘宝客服给我发了一个10元无门槛唬并且叫我申请退款,然后我申请退款了,这次是秒退款,可能没有经过商家,应该是客服给我直接退的。

后来我越想越气,不仅是因为他家不发货的原因,还有他家客服态度不好,十分敷衍,本来发不发货或者什么时候可以发货,至少给我一个底,就这么简单的事都做不到。然后我就再次投诉,这时候我就没想要赔偿,我只想让商家多少能受点影响,然后没想到的是过了一两个小时后淘宝发短信来说商家给我赔了100元,并且钱已经到支付宝里。

发这个文章并不是让大家效仿,我投诉他的原因很大一部分是因为他家态度很敷衍,故意耽搁我时间,不发货也不说不发货的原因,什么时候能发货也不说,能不能发货也不说,就一直拖着,我只是想告诉大家如果遇到这种情况可以投诉,但是能不能得到赔偿,或者能得到多少赔偿,这个应该也是按订单成交额来算的。

还有就是他家卖的相机分港版和国行,港版卖的比较好,但是我不太放心,既然几千块都出了也不差那几百了,所以我就买了国行,如果我买的是港版可能早就发货了吧!这背后的原因大家细品!

其实我还想说淘宝客服处理问题的确挺快的,之前看他们说过遇到这样情况可以投诉并且要求赔偿,可是我万万没想到居然可以赔偿我100元,挺意外的。

泻药。

值得开心的事情。

先投诉商家,会赔付一个30%的红包。

再起诉,三倍赔偿,不满500按500起赔。

具体参见:《消费者权益保护法》第五十五条。

千万不要自己点退款,否则视作放弃买卖合同。

后面好多评论没有回复,因为涉及到个人利益了,本来想过坚持,对抗一下资本。我本来也不是为了赔偿去起诉的,千百块钱并不能使我发家致富。但是现在很多商家是真的让人鬼冒火,回复的时候那个嘴脸极度丑恶。真的不能发货的,解释一下,大多数人也就友好退款了。

经过咨询相关人士,继续维权会把战线拉得很长,毕竟我遇到的那个商家,还是很有背景的,所以接受了赔付和保密协议,撤诉了。具体流程如果需要,大家可以咨询律师,或者百度起诉书,自己写也不难,这种简单合同问题,都是格式化的写法。