转人工客服的方法可以是在淘宝店铺开启客服系统，淘宝提供多种客服软件支持，像智能客服，语音客服，工单系统等。一般可以在淘宝管理中心-客服管理中设置，分配客服专员来处理客户的提问和意见。此外，还可以在淘宝店铺页面设置客服QQ或者电话号码，以便客户与客服沟通。开启客服系统可以在淘宝店铺上拉新客服，让客户能够与之交流，并获得满意的回答。淘宝客服软件包括智能客服，语音客服，工单系统等，可以在客服管理中进行具体的设置，也可以在页面设置客服QQ或电话号码，让客户能够与客服进行直接沟通。此外，淘宝店铺还可以设置多种客服工具，如，在线客服、短信提醒、自动回复、在线咨询等，可以根据自己的需要开启，以此来提升服务质量和客户满意度。