庆云古诗词

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淘宝化妆品客服怎么做 淘宝天猫客服工作怎么找

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2023年11月20日 每日一猜答案: 答案:ABC
每日一猜答案分析:

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要求A

淘宝天猫客服 【一】  淘宝天猫客服: 3-4名  岗位职责: 1、通过QQ、旺旺等IM工具为客户提供客户咨询,引导客户完成既定目的; 2、在公司淘宝网店提供在线业务咨询、销售服务; 3、接听客户的电话业务咨询; 4、按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续跟踪; 5、维护客户关系,协调后勤保障工作; 6、根据部门具体需求,其他项目工作; 7、试用期为1-3个月,工作能力强可以提前申请转正: 任职资格: 1.性格乐观,有耐心,不急躁;热爱销售 2.普通话标准,沟通能力强,有亲和力; 3.有淘宝化妆品客服经验优先;对淘宝操作流程熟悉优先; 4.良好的心理素质,具备一定的承压能力,能高度适应公司的工作方式; 5.接受两班制; 6.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽);熟练使用office办公软件; 能用PS处理一些简单的图片;7.工作细致认真,愿意从小事做起; 8.品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精要求:客服试用期与薪资: 1.第1个月工资2900元+考核工资;    2.第2个月2950元+考核工资;   3.第3个月3000+考核工资 ;4.转正后:3000-3500元+绩效工资 (满1年发13-14个月工资) 客服工作时间: 1、早班: 8:30~18:00 ; 2、晚班:13:00 ~ 23:00  3、1个月休息3天 联系方式:简历发至  ****** ;手机****** 邹  ; QQ******工作地点:杭州市萧山区市心北路 建设二路67号D幢5楼- D529    单位名称:杭州雅可科技有限公司 要求: 大专学历! 有耐心、责任心强,打字速度50-60个/分钟,能用PS处理一些简单的图片,有淘宝网店客服经验优先;    

其它要求    

有淘宝客服1年以上经验     

要求B

1. 负责公司天猫店铺的推广工作,提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额; 2. 策划并制定网络店铺及产品广告推广方案; 3. 精通淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝宣传工具,并且非常熟悉淘宝站内各种免费推广活动的收集策划,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策。

要求C

1. 负责撰写化妆品包装品牌文化,以及化妆品单品产品说明 2. 负责协助主管的工作日常安排 3. 负责网站文案、企业宣传册、图册文案、品牌宣传、等各类计划活动方案和文案的撰写。 4. 能对公司产品进行富有吸引力的描述、善于挖掘公司产品亮点

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淘宝外包客服如何接单?

1、进入淘宝网页后,登录平台账号,在主页上方找到【卖家服务市场】。

2、进入后,在页面中找到[客户服务外包],点击跳转到另一个页面。然后根据自己的目标选择合适的业务,如[新店客户服务]。

3、进入需求页面时,需要确认【活动客服】或【包月客服】。、合作前一定要问清楚需要多少人,需要多长时间服务,沟通好。

4、确认合作细节后,将签订合同,并按要求在履行期内完成。如果您感到不满意,可以及时沟通,并在完成后进行评估。

好做吗?

这取决于个人能力和工作内容,但要成为一名专业的客户服务肯定并不容易。客户服务外包一般分为短期客户服务和长期客户服务。

1、短期客户服务:顾名思义,短期客户服务是一种需要较短时间的客户服务。例如,在双11促销活动和618促销活动中,商店流量急剧增加,给客户服务工作带来了压力。此时,商店需要短期客户服务来处理促销活动的咨询。

与长期客户服务相比,由于短期客户服务磨合时间短,紧急情况较多。更需要高质量的客户服务团队。一般外包公司也会选择接受能力强、工作能力突出的客户服务作为短期客户服务。短期客户服务的相对工资高于长期固定客户服务。

2、长期客户服务:长期客户服务是指商店长期使用的客户服务。当然,自组团队是最好的,但与自组团队的成本相比,许多小商店实在负担不起。此时,长期客户服务应运而生。长期客户服务通常是合租客户服务。

一般来说,多店共享客户服务。与自组客户服务相比,您可以根据自己的流量支付一定比例的费用,并获得稳定高效的专业客户服务为自己的店铺服务。