2023年11月20日 每日一猜答案：。 答案：ABC。
每日一猜答案分析：

淘宝客服售前售后有什么区别,淘宝售前客服好还是售后客服好,淘宝客服售前售后工作流程,淘宝售前和售后客服日常工作职责
岗位职责1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；2、熟练运用公司产品，指导客户阿里国际站平台应用，为客户提供跨境贸易的解决方案，解答客户提问并落实问题；3、需外勤上门拜访客户，做好客情维护，定期与客户沟通项目进展并回访。4、与公司其他部门的沟通合作，确保客户服务质量。 任职要求.年龄要求： 22-35 岁 1、年龄20-30岁之间，大专以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。2、性格开朗、吃苦耐劳、有责任心，有激情，有目标。3、具有较强的表达能力及交际技巧。4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 其它福利上班时间：8:30-12:00；14:00-18:00舒适办公环境，平均7.5小时/天，周末休半（逢节假日与国家同步）不定期组织集体活动，如:员工聚餐、KTV、旅游等活动；期待有挑战性的你加入，共同成长进步！！！试用期三个月，试用期表现优异者可以提前转正；欢迎投递简历或和本公司联系。

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淘宝售前客服提高成功率

工作内容 网络客服的工种：根据目前淘宝上网络客服的工作分种，可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等。 工作内容：网络客服的工作内容多样，但主要包括引导客户购物，解答客户问题，提供技术支持，消除客户不满情绪等。 工作方式 主要是通过阿里旺旺、QQ、【【微信】】等聊天通讯工具，在线上和买家实时交流及资料传送。 工作要求 一般要求打字速度达到6字/分钟以上，熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则，熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，会使用聊天工具，掌握网络购物的流程，同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分需要和顾客通电话）、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。 工作薪酬 在上海、杭州、广州、北京等沿海或发达地区，网络客服的工资一般在2-25/月左右，并且一般都是包吃（1餐或2餐）包住（或住房补贴），部分经营效益好的网店还会缴纳5险1金，显得比传统企业还好。另外，网络客服的薪酬组成还有提成，这块可以产生不小的收益，部分资深网络客服月薪可过万。 学历要求 学历要求：网络英雄不论出身，一般高中以上即可，一般网店对销售客服学历要求不高，但是像高科技产品或者专业性比较强的产品，需要有专门的技术支持客服，比如IT产品、电子、医药及一些专业设备仪器等。 网络客服的职业道路：网络客服-主管-店长-自己开店做老板....... 工作环境 网络客服的工作环境：一般淘宝店家都不是很大，大的1人左右，小的1人左右，所以网络客服一般不会有高档的写字楼办公环境，但是也没有高档写字楼里的那种压抑，一般办公环境的比较宽松随便，甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。另外，部分生意很好的网店，需要2班或3班倒，所以部分网店客服需要适应这种工作环境。 淘宝网店客服的现状：淘宝有专职/兼职网店客服超过1万人，但有经验的资深客服非常稀缺，这部分人月薪一般超过5. 就业前景：由于淘宝的不断壮大，市场缺口巨大，除了网店/商城自己招聘客服人员外，目前有专门提供客服的公司，同时出现了专门招聘网店客服的招聘网站，但是只要以销售客服为主，相信不久，像技术客服，售后客服等职位不断增多，未来的网络客服将成为客服市场的主力军。