2023年11月20日 每日一猜答案：。 答案：ABC。
每日一猜答案分析：

值得注意的是从2019年开始，各类线上线下的分享都频繁的提到“私域流量”这个概念，而在2020年年初的疫情期间，掌握私域流量的人更是利用粉丝的直接触达转亏为盈。目前很多商家对私域流量的了解只停留于表面，如何将私域流量结合自己店铺产品进行落地却找不到方向。今天结合即将到来的京东618大促，在这里给商家朋友们分享如何在私域中利用社群实现爆单。

一、社群营销的必要性

1.社交电商被市场验证。2019年芬香等以京东为中心的社交电商是最好的例子，用户裂变速度之快，出单量之高，这足以表明私域流量不是纸上谈兵，而是已经落地被市场所认可。

2.京东与微信紧密合作。从京腾计划的开始，到去年微信一级接口正式接入京东京喜，京东已经为大家铺好了流量渠道。

3.微信的用户体量最多。微信依旧是中国目前社交软件用户体谅最大的APP，几乎接近于普及，用户体谅足够多，用户人群均衡，用户触达率高，受众群体广，这成了我们京东商家最好的长大温床。

4.微信用户的购物体验。用户在微信上轻松点击京东店铺的连接，用户就可以直接在微信上下单购买，即便没有京东账号，用户也能购买。而京东的物流体系也在疫情期间表现出了得天独厚的优势。

5.京东商城品牌公信力。这么多年京东品质在用户当中形成的口碑传播，是用多少广告费砸不出来。因为现在用户消费已经从价格转向了品质，当用户在京东店铺购买产品的时候，已经潜意识里认可我们店铺的产品，因为你的店铺是在京东商城这个体系当中。

基于以上五点，我们做私域流量的时候已经占尽了先天优势，这一点不是其它平台所能比拟的。基于先天优势做私域流量的最终目的就是留住用户粘性，提高产品复购，通过微信自带的熟人圈子，低成本获取精准用户，实现用户裂变。简单的说，商家要利用京东为我们搭建起来的流量渠道，获取更多的站外流量。如何获取？就要利用我们的社群营销作为纽带，源源不断的从微信上获取用户，引导用户到我们的京东店铺下单，增加店铺复购权重。另外通过微信的裂变基因，引导更多新的精准人群到我们店铺下单购买。提升我们店铺的新人购买权重，而微信的裂变玩法可以源源不断的为我们补充用户流量。

图 618大促社群爆单玩法

考虑到社群营销对于商家来说是一个新的玩法，这里有必要给大家做全流程的讲解。以包装造势为开展前提，以快速传播为运营标准，以矩阵营销为变现方法，以大促收尾为优化复盘为大家详细讲解。

二、微信包装造势618

微信包装造势是做社群营销的前提。好比你开着两三万的轿车去谈千万元的生意成功几率非常低，因为甲方觉得你没有实力，你是来骗钱的，相反你开着百万级的轿车去谈生意，甲方对你会比较认可，这个就是包装的重要性。

而前段时间大家都听过五菱的一则广告“人民需要什么，五菱就造什么！”一家车企通过生产社会所需的口罩，成功的博得了用户眼球，这个就是造势的重要性。

我们在做店铺618活动的时候，也要充分的考虑到微信端的预热(造势)，但预热的前提需要一个包装。老话说的好，名不正则言不顺就是这个意思。通常很多人在做造势预热都仅仅停留在朋友圈，毫无章法的预热宣传，硬广十分严重，这种营销方法不但会影响用户体验，还会影响你的成交率。

图 微信包装造势618

1.微信包装

一个新用户添加了你的微信，首先看到是你的头像、昵称、签名，添加后还会看你的朋友圈，这个时候的封面图又出现在用户眼前，这些都是在给用户做潜意识的引导，“我们的店铺在618大促是有活动的！”结合京东618大促，我们应该如何去做微信端的包装呢？

头像：头像要注意背景色，凸显人物主体，在头像底部植入软性的618大促广告，主要是为了刺激用户感官。

昵称：昵称要保留我们之前的关键词，如花名或品牌名，是为了方便用户对我们进行记忆搜索，在保留花名或品牌名的前提下，添加“618”“京东”“福利”等吸引用户的诱饵词。

签名：性签名和微信昵称修改逻辑相似，不同的是个性签名的展示空间更多，其宗旨也是要植入诱饵词。

封面：新用户添加我们的时候，都会打开我们的朋友圈进行浏览，而朋友圈封面图是一个非常重要的位置，你可以把这个地方理解为“橱窗”，“门帘”，让你的价值快速被用户了解。

2.微信曝光

有了微信的包装，那么接下来就要增加我们在用户微信中的曝光量了，假设你有5000微信好友，当你通过以下曝光方法操作，会有50%-70%的曝光，而曝光量越大，你的产品咨询量就会越高，你的销售转化才会最高。

微信运动：当你的微信步数足够多的时候，你的微信运动封面图就会被其他用户所看到，我们可以利用摇步器直接增加步数，以此提高我们的微信步数得到有效的曝光。

朋友圈互动：朋友圈互动包括了“点赞”和“评论”，让大家做好昵称的包装就是在这个地方用的。每天让我们的用户运营抽一小部分时间，把用户发的朋友圈点赞，对重点跟进用户进行评论。这样做可以提高我们的曝光，能让用户觉得我们是一个真实且有温度的人，而不是一个冰冷的营销号。

群发助手：群发助手过去都是用户运营想怎么发就怎么发，我们应该统一管理起来，重点不是发的多，而是发的精。我们的群发助手，目的就是批量化快速的将我们的诱饵合理的推送给用户。抛出诱饵，愿君上钩。

三、快速传播精准引流

我们都知道微信引流属于站外引流，我们要考虑三个引流重点，第一，考虑单个粉丝的引流成本；第二，考虑用户是否精准；第三考虑引流周期。从引流周期来看，裂变是最有效解决周期问题的方法了，因为圈层效应的效果能够大大缩短引流周期。而裂变的关键取决于活动，活动的效果直接影响到用户的精准度和引流的成本。

1.拼团裂变

利用拼团成功设置活动门槛，通过一个用户发起拼团，邀请身边的精准用户一起购买，大家都可以获得拼团价格，且发起人获得免费抽奖机会。同时群里的其他用户不需要再次购买产品也可以发起拼团，拼团成功的同样获得免费抽奖机会。一般设置5人以下的拼团，比如2人拼团价格是多少，3人拼团价格是多少，5人拼团价格是多少。这样就会出现第二波拉新，同样以此类推。这就是拼团裂变的方法，通过这样的方法会裂变出越来越多的精准用户。特别注意的是，你设置的玩法一定是参与度高的，没有参与度你的拼团裂变玩法是不会见到效果的。

2.邀请裂变

邀请裂变是通过我们释放诱饵，让用户帮忙分享，以此触达用户周边同属性人群。

被动邀请是通过用户忠诚度进行用户细分，分别是“跟随用户”，“扩散用户”，“铁杆粉丝”，“影响力用户”，“重度消费用户”以及“分销用户”，这6种粉丝群体，除“重度消费用户”和“分销用户外”，其他粉丝群体稍微给些小恩小惠就能帮我们分享推广，且这类人群在全部粉丝当中占比最高。特别注意的是，在做邀请裂变的时候，活动参与门槛一定要低，且活动介绍通俗易懂接地气。如果有想学习如何利用竞品微信群引流，可以联系我，免费教学。主动邀请，就是让粉丝往群里拉人，通过邀请人数获得相应的奖品。

不管是被动的还是主动，能不能效果最大化？全看大家的活动制定和文案内容的输出，所以大家在做拉新活动前，要特别注意活动推演，如果推演都不成功，就不要开展活动了，纯粹是浪费用户注意力，对我们做社群营销十分不利。

3.分享裂变

有能力的商家朋友一定要开通店铺的直播功能，因为直播已经成为主流营销手段。我们通过微信私域流量给直播间引流，再利用直播间主播的宣传让用户在朋友前推广，为我们实现更多波次的裂变。

我们在朋友圈通过预热告知粉丝我们的直播时间，释放“看直播，送好礼”的诱饵，开播后主播要利用福利引导直播间粉丝将直播间分享给好友或朋友圈，形成扩散闭环，获取更多的精准粉丝。

直播分享裂变方法注意事项：

①．预热的内容输出一定要下功夫，而不是简单的广而告之；

②．加强主播与粉丝互动，引导分享直播间链接；

③．留下联系方式，下播后趁热打铁成交。

1.社群产品爆单玩法

①．红包刺激留住用户。

俗话说无利不起早，对于新用户首先要有一些比较实在的东西留住用户，因为新用户的粘性和活跃度的决定了留存率。通常可以做手气红包抽奖这种玩法，客单价高的商品，可以按周或按月，但其间你也可以通过手气红包送一些基于店铺产品属性的周边产品，其玩法核心就是利用价值留住我们的用户。

②．鼓励晒单刺激下单。

新群建立初期，用户基本处于观望状态，这种状态持续的越久，死群的概率就会越高。所以需要我们的用户运营去引导，打破用户的这种观望状态，比如大快消类的商家，公司的员工本身就有购买自家店铺的产品需求，当我们的员工购买完店铺产品后可以将付款截图发到群里，并@群主告诉已经下单下单，这个时候新用户还没有什么感觉。不用担心，收到货后，我们将收到货的图片，产品的图片，以及产品体验发到群里，产品体验一定写的接地气。这个时候群里的用户就会相应，就会有咨询了。我在以往实操的过程中效果很明显，而这种方法要求的就是真实，而真实就是来源于对现实的表达。

③．制造话题活跃气氛。

话题以活跃度为标准，这里教大家一个快速找到话题的方法。通过“百度实时热点”、“微博热门话题”“微博热搜”“知乎热榜”等平台快速精准的找到当日实时最新热点话题，从这些热度高的热点中，找到符合我们店铺产品的话题，通过抛出话题，用户运营引导，引起群内好友互动。值得注意的是，争议性的话题很容易引发用户间的敌对，有可能一个小小的争议，通过逐渐变大引发退群。

④．爆款产品定期推送。

微信群定期推送爆款产品是有技巧的，首先要紧跟京东618销售节点，让用户知道我们京东的店铺是有活动的，提前一周开始做预热，活动一出，将京东店铺的连接转发到微信群，鼓励用户下单，当用户下单后衔接上鼓励用户晒单的方法，很多时候我们都忽略了或者不够重视社群的产品预热和引导下单，这样我们的销量会低于预期。在一个你的微信群应该是定期有活动的，通过爆款产品的引导，让用户购买我们店铺利润更高的产品。如果只是偶尔搞一次活动，用户对你的敏感度并不会很高。

2.朋友圈产品爆单玩法

①．支付评价晒单

一般用户确定了购买意向后，我们会将店铺的产品链接推送给我们的用户，用户通过链接点击购买。用户运营引导用户提供付款截图，这样就形成了一个既有咨询又有付款的老用户复购的聊天截图了。

题外话：切记不要让用户微信转账！第一，财务管理有难度；第二，店铺老用户复购权重降低；第三，用户后续维权；第四，用户运营微信收款后忘记通知库发货，引发的服务问题等等。基于这些原因，我们必须要让用户从京东店铺下单。

②.活动定期举办。

6月份微信的活动肯定是店铺618大促，4月份，5月份就不在微信上做活动了吗？必须做！如果4月份，5月份不做活动，突然6月份出活动，用户从兴趣和情绪上对你的活动不会太关心。每个月的微信活动都有每个月活动的营销意图，4月份就是常规活动，5月份就是拉新活动，6月份的618大促活动就是销量，社群营销年末的时候就已经出下一年度的活动规划了，如果这方面能力比较薄弱，提前三个月也是可以的。一定要明确你每个月活动的营销意图。

③．利用免单福利。免单不是毫无意义，毫无目的的免单。这里给大家一个“猜价免单”活动的流程。

活动规则：京东在售价格多少，猜中618价格的用户可以免单。其他参与用户可享受618价格的8折。

活动流程：

第一步：活动前准备。提前10分钟发群公告，告知活动即将开始。

第二步：气氛引导。用户运营开始在群里营造氛围。

第三步：二次预热。距离活动5分钟开始的时候，在群里再发一下本次免单的产品的优势和亮点，以及免单规则。

第四步：三次预热。距离活动开始前1分钟，告知大家活动即将开始和活动规则。

第五步：活动推送。将提前准备好的活动文案推送到群里。注意一定要将的产品链接转成短连接后在放到我们的活动文案里，方便用户能够通过详情页更好的了解产品，吸引用户参与。

第六步：公布结果。将排名发到群内，告诉参与本次活动的人都可以在618当天购买产品享受8折优惠等，并@我们的免单用户进行免单。

第七步：用户晒单。让用户在京东下单，找我们代付，用户截图发到群里，证明本次活动的真实有效。

第八步：活动收尾。我们可以将618当天的活动做一些简单的透露等。

3.意向客户的逼单方法

①．礼品逼单。忌讳的是将礼品说成是赠品，如果这样对用户说，用户是感觉不到占了便宜的，反而觉得理所应当。所以介绍礼品要像介绍产品一样详细，在推广的时候也要对礼品有侧重宣传，否则有悖礼品逼单的原则。那如何利用礼品进行逼单呢？

话术1：“您可不要小看这个礼品，是专门为本次活动特别开放的，这个我们正常销售都要多少元的，现在您如果购买这个产品就赠送给您，很多客户都是都很喜欢，您也可以自己用，当然送亲友也是不错的选择。”

我们需要给用户一个场景将这个话术带入，给用户限时。我们在用户犹豫不觉得时候，特别是在618大促的时候，不妨和用户确认下今天能不能下单。如果用户确认今天能下单，就免费赠送礼品，错过时间将不能免费赠送了。

话术2：“毕竟我们也沟通了一段时间，也算是朋友了，至少我们也不是陌生人了，您也知道618这个价格都是一年中最低的价格，就是为了店铺冲冲销量，您看这样可以么？我们上次搞一周年店庆的时候，特意做了些精美的礼品，但我这边做不了主，我需要和主管申请下，”

话术2可以应用到经过前期预热时咨询过的用户，他们一直犹豫不决，迟迟没有下单的时候，通过之前的沟通了解，适当的注入情感营销。

利用礼品逼单需注意以下几点，第一，一定要给用户以占到便宜的心理；第二，让用户知道礼品的来之不易；第三，让用户从心里确信礼品的真实性。

②．现货逼单。一般使用现货逼单的方法，通常是用户说“我稍后再来购买”。用户一般说“稍后”基本上购买意向变弱。那这个时候，一定要体现出你的产品是现货，（针对稀缺商品），或者告知用户库存紧张，并且告诉用户现在购买还来得及，早点购买，就能早点收到宝贝。

③活动逼单。618大促一定要让用户知道我们现在店铺的活动力度，价格，福利，增值服务等都要全方位的体现出来。京东在618临近的时候“海陆空”广告全覆盖，用户的印象已经非常深刻，一定要将活动逼单发挥的淋漓尽致。

话术：“您好，我们店铺今年也配合京东搞618活动，咱们店铺里的产品今天都是这一年度中最具优惠力度的，所以这次您购买咱们店铺的商品是最合算的，如果错过了这次618大促的机会，就得等明年的京东618了”大家注意这段话术里多次强调了618大促，就是要渲染618活动的仅此一天。

④“涨价逼单”。618活动当天，你告诉用户说618过后涨价70%，用户基本上都会相信。话术

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618大促来了剁手要警惕这6种骗局 618大促前可以涨价吗

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