2023年11月20日 每日一猜答案：。 答案：ABC。
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标题：618优惠卷没减能退吗？

在电商促销活动中，优惠卷是常见的营销手段之一，它可以让消费者享受到更便宜的价格购买商品。尤其是近年来双11、618等大型活动的兴起，更是吸引了众多消费者的眼球。但是，在使用优惠卷的过程中，有时会出现优惠卷没有及时减免的情况，这时候消费者是否能够要求退还差价呢？接下来我们将从法律角度、电商平台规则和实际操作情况三个方面进行详细探讨。



一、法律角度

首先，我们需要明确的是，我国《合同法》第二十六条规定：订立合同应当遵循诚实信用原则；当事人应当履行自己的义务，不得有欺诈、胁迫行为。也就是说，在订立合同时，双方需遵循诚实信用原则，并且不得有欺诈等违法行为。

那么，优惠卷没有及时减免是否构成欺诈呢？笔者认为并不一定。因为在使用优惠卷时，有可能是由于系统故障或操作失误等原因导致优惠卷没有及时减免，并非所有的情况都是恶意欺骗。所以，在法律上，优惠卷没有及时减免并不一定构成欺诈。

二、电商平台规则

其次，我们需要了解的是，各大电商平台在优惠卷使用方面都有相应的规则。就以淘宝为例，根据《淘宝网交易纠纷处理规则》第五条规定：如买家已完成支付但卖家未按约定履行发货的义务，或者发货后交易纠纷仲裁结果确认退款的情形，卖家应当在2个工作日内将商品款项和快递费用原路退还给买家。如果卖家未及时履行退款义务，买家可以向平台投诉举报。此外，《淘宝交易服务协议》也明确规定：在订单交易完成之前，如出现订单价格或促销信息错误的情况，淘宝有权作出调整或撤销该订单。

从上述规定来看，电商平台确实有义务保障买家的合法权益，包括优惠卷的使用。如果用户在使用优惠卷时遇到问题，可以通过客服、投诉、申诉等途径向电商平台寻求帮助。但是，是否能够要求退还差价则需要根据具体情况而定。

三、实际操作情况

最后，我们需要看一下实际操作情况。笔者通过调研发现，在消费者使用优惠卷的过程中，有时会出现优惠卷没有及时减免的情况。但是，在此种情况下，电商平台并不会直接退回差价，而是会提供相应的补偿措施或解决方案。例如：

1. 优惠券补偿：某些电商平台会提供额外的优惠券作为补偿，让用户在以后的购物中更便宜地购买商品。

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