庆云古诗词

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边科普边带货 网红医生“背书”的产品你会买吗?

618活动 0

2023年11月20日 每日一猜答案: 答案:ABC
每日一猜答案分析:


带货知识,带货时应该边说边做

原标题:一些医生化身网络“大V”边科普边带货,这一现象引发争议


医生做直播可带货还是“专公益”


近年来,不少医务人员在社交平台成为网络红人,通过直播带货。但带货产品质量良莠不齐以及隐藏的法律风险,让医生带货这一现象引来争议。近日,国家卫健委等九部委印发通知,其中提到:严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。


“家人们,‘618’都买了啥?有以下商品的赶紧退货,全是智商税。”


“618”购物节当天,一位实名认证为北京某三甲医院主治医生的博主发布这样一条短视频,列出几种“消费者容易轻信但没有实际效果”的产品。该博主的主页显示共有56件商品在售,带货数量超过10万件,种类包括玻尿酸精华液、维生素C咀嚼片等。


随着直播带货的兴起,一些短视频平台出现了不少实名认证为某医院某科室的医生博主。他们一边讲解医学知识,一边带货营销产品,赢得不少消费者的信任。然而记者调查发现,有部分医生推荐的商品质量良莠不齐,甚至存在隐瞒欺骗消费者的行为。


618为什么是购物节

近日,国家卫生健康委员会等九部委联合印发了《关于印发2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点的通知》(以下简称《通知》),其中提到严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。这为医生直播带货敲响警钟。


以专业形象为产品“背书”


“相同条件下我倾向于医生带货,医生有专业背景,所以他们推荐的产品更值得信赖。”山东的消费者张博告诉记者。今年2月份,他通过一家短视频平台刷到一名粉丝超千万的医生博主,其身份认证信息为北京某医院的急诊科医生。


“这位医生主要科普一些医学常识,对于像我这样的外行很受用。”张博说。根据短视频平台个性化推荐算法规则,他刷到该医生的次数越来越频繁。在一条视频中,该医生先是科普护发常识,接着开始推荐一款洗发水,并且明确表示这款洗发水有护发防脱功效。因受脱发困扰,张博花费149元买了两瓶。


收到货使用后,张博大失所望。“这款洗发水就像用水勾兑过一样,两瓶都快用完了,也并没有医生所说的效果,价格也偏高。当初如果不是医生力荐,我不会购买。”他吐槽说。


无独有偶,记者在另一名医生博主的短视频账号中看到,多名消费者在该博主的短视频评论区留言表示,其带货推荐的洗发水效果不明显,甚至出现发痒、起头屑等情况。


北京大学医学人文学院医学伦理与法律系教授王岳在接受《工人日报》记者采访时表示,医务工作者在公众面前易形成专家权威的形象,医生带货的情况下,其专家形象容易影响到普通消费者的自主性选择。而这种专业权威一旦与经济利益相关,就有可能因产品质量问题损害医生的公信力。


记者在某短视频平台以“医生”为关键词搜索,出现多个以某公立医院实名认证的账号,进入账号主页出现“找我官方合作”的链接。据了解,有合作意向的商家可以点击链接了解博主账号的基本信息,包括任务报价、星图指数、粉丝画像等,从而选择有影响力的博主洽谈合作,实现该博主为品牌方产品“背书”。


医生带货尚无明确法律规定


“目前,我国尚没有法律针对医生带货行为做出明确规定。” 北京市中伦(上海)律师事务所律师沈立表示,但医生作为一般带货主体,应当遵守《广告法》《网络直播营销管理办法(试行)》等相关规定。其中《广告法》规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。


同时,由于医生职业的特殊性,因此其在带货过程中应当遵守《中华人民共和国医师法》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等规定。“医生在带货过程中,应当恪守底线,不得违反职业道德、医学伦理规范等。”沈立说。


中国政法大学医疗保障法律与政策研究中心副主任刘炫麟认为,医生带货实质上是一种商业化的个人行为,一旦其推荐的产品出现质量问题,由于医生责任财产有限,消费者容易陷入维权困境,同时医生所在医疗机构的名誉会因此受损。


医生即便可以在选品上把控,但也很难兼顾发货、物流、售后等环节。”首都医科大学卫生法学系讲师乔宁告诉《工人日报》记者,如果在带货过程中出现问题,医生职业形象不但会受损,还有可能与生产者或者销售者承担连带责任。


目前,已有视频平台表示,将收回医生账号带货权限,包括橱窗、直播带货和短视频带货功能。


然而,记者注意到,一些实名认证账号在向“小号”引流。一名实名认证的医生博主曾发布短视频表示,其开通的小号将发布更多科普知识。记者发现,该博主的小号粉丝数量达到124万人,发布的多条视频挂上“小黄车”,即存在带货行为。


提倡回归职业本身发挥应有价值


“网络带货平台应认真落实《通知》相关要求,切实履行平台审核责任。”刘炫麟说,“同时,医疗机构应当加强对在职医务人员的管理,让医生将主要精力用于本职工作,为公众提供优质的医疗服务。医生本人也应该有风险意识,面对商业化带来利益的同时,应当意识到可能对公职人员身份带来的不良影响。”


“消费者个人应当理性消费,并充分认识到医疗行为的专业性和复杂性,不轻信网络或者视频直播上的带货行为,如有相关需求,应当选择正规医疗机构就诊。同时应加强社会舆论监督,曝光违法违规行为,增强社会警示作用。”刘炫麟表示。


沈立认为,无论是医疗机构还是网络平台,在监督医生带货行为时,应以更高的标准来要求。既需要关注法律法规针对一般直播带货行为做出的规定,亦要关注对医生这个职业所做出的特别规定,密切关注相关制度的细化和落实情况。


去年3月,抖音短视频发布的《关于抖音医疗内容管理规则的说明》中提到,认证通过的机构、医生可以在抖音发布医疗内容,但均需经专业团队审核。同时强调,支持、鼓励专业医疗健康科普,严厉打击违规行为。


据了解,今年3月1日正式施行的《中华人民共和国医师法》明确,医师在执业活动中应履行宣传推广与岗位相适应的健康科普知识,对患者及公众进行健康教育和健康指导的义务。


乔宁认为,医生应回归其职业本身,在网络平台发挥其应有的价值。“面对优质医疗资源分布不均的现象,医生作为知识博主,通过网络平台积极宣讲医学专业知识,符合公共健康发展的需要及其职业伦理的要求。”乔宁说,“医生做网络直播,还是应以健康公益科普为主。”


来源:工人日报


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车厘子汽车新零售套路 车厘籽汽车贸易业绩

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(原标题:车厘籽汽车“618”捷报频频 全球跨境直采“破冰”)

和往年相比,今年“618”购物节迸发更多消费场景及应用。快手、抖音短视频平台直播带货新零售模式,成为消费者的“新宠”,不管从消费产品多样性,还是销售额规模,都刷新往年数据。

此外,今年“618”亮点方面除了东方甄选现象级直播带货外,在汽车消费政策刺激之下,汽车新零售市场领域的直播带货,也收获极高关注度。其中,国内领先的汽车新零售平台车厘籽汽车,“618”活动中直播带货战果斐然,而且在全球跨境直采领域实现首单“破冰”。

618撞上车市回暖,全球跨境直采迎“破冰”

随着中国汽车产业链复工复产持续推进,叠加各地积极出台促汽车消费刺激政策,加之“618”年中大促活动的拉动,线上线下车市正在加速复苏。

乘联会数据显示,6月1-12日,全国乘用车市场零售量为51.9万辆,同比增长14%,环比上月同期增长35%。其中,6月第一周,国内狭义乘用车市场零售日均为3.4万辆,相对今年5月第一周均值增长7%;6月第二周,国内狭义乘用车市场零售日均销量为5万辆,相对今年5月第二周均值增长54%。

虽然覆盖“618”活动的第三周销售数据未出炉,但是从前两周及当前空前政策刺激来看,车市第三周销售数据或将延续良好的势头。

在国内车市回暖大背景之下,今年平行进口车销售市场迎来触底大反弹。尤其是平行进口车新零售领域,捷报频频。

据中国汽车流通协会日前发布的进口车数据,中国汽车消费市场,尽管受到了疫情的影响,但进口汽车市场进口金额持续增长,今年1-4月,进口金额已达1279.9亿,同比增长9.4%。从2015年到2022年,进口车报关均价逐年提升,从25.21万元提升到目前的40.12万元,首次突破40万元大关。增长的主要原因依然是平行进口车型逐步恢复供应,受到市场追捧;此外,3.0升以上排量的销量份额反弹至5.6%,同比提升1.7个百分点,说明进口车个性化需求仍然存在。 

此外,天津港保税区管委会最新统计显示,今年1月份至4月份,保税区到港平行进口汽车同比增长98%,通关平行进口汽车达1.2万台,达到2021年全年通关量的63%,保税区迎来平行进口汽车业务“开门红”。

在平行进口车市出现回暖的大背景之下,国内汽车新零售市场领军者车厘汽车平台也在平行进口车领域实现了0到1的突破。

2022年6月17日“车厘籽汽车”全球跨境直采业务部通报喜讯,实现首单突破,一台产自美国的奔驰GLS450订单成功实现业务“破冰”。

图源:车厘籽汽车

近日,一名湖南地区的消费者通过“长沙车厘籽智慧卖场”接触到全球跨境直采业务,在工作人员的协助下圆梦,成功定制一台美规2022款奔驰GLS450。

在平行进口车市场回暖的窗口期,车厘籽汽车全球跨境直采业务部实现业务“破冰”,具备里程碑式的意义。

车厘籽汽车通过汽车新零售生态实现了全球跨境直采业务从0到1的突破,映射出着网上看车,线下大卖场平行进口汽车交付的新零售模式,具备一定的可行性及可持续性。而这无疑也为我国平行进口汽车销售提供新的解决方案。

车厘籽汽车:引领平行进口车销售新格局

全球跨境直采业务之所以能实现“破冰”,与母集团鼎丰集团控股(06878.HK)的鼎力支持及前瞻性布局有很大关系。

实际上,“车厘籽汽车”是香港上市公司鼎丰集团控股旗下品牌,致力于改善汽车经销商经营环境,优化供应链流通环节,为消费者提供优质的服务产品。通过建设服务平台、金融板块、口岸车城、智慧卖场、全球高端定制等业务,已形成具备全国性规模化优势的汽车销售服务体系。

2022年,鼎丰集团控股在香港设立全球采购服务中心,作为金融体系支撑,有效缓解国内金融机构服务压力,亦为车厘籽汽车全球跨境直采业务创造了无限可能。

与此同时,随着国六相关政策的持续放开,车厘籽汽车重新启动全球跨境直采业务,开启了平行进口汽车跨境直采的新零售交易模式。核心团队具备六年的海外业务经验以及相关海外资源,包括美洲、欧洲、中东等多个地区,形成120+海外经销商、400+口岸经销商的优势产品及网络资源。

图源:车厘籽汽车

随着口岸配套服务完善、车厘籽汽车生态强大全球合作资源优势,与头部电商创建“全球好车,跨境直采”项目。与此同时,车厘籽汽车依托鼎丰集团控股在香港金融市场地位与国内业务的有效衔接,充分利用资金优势及金融能力,可迅速通过已有经销商网络实现平行进口汽车的业务推广和服务。

图源:车厘籽汽车

此外,在业务模式建立并逐渐成熟的过程中,车厘籽汽车与时俱进,不断通过网络平台为更多的企业及消费者提供更加优质的产品服务,包括线上商品展示、视频、网络直播等手段。

就在今年618期间,作为国内汽车新零售赛道的领军者,车厘籽汽车打通了精研看车、选车、购车、用车四大覆盖消费全生命周期的场景,为消费者提供一站式平台服务。同时,推出丰富多彩的线上新玩法及活动形式。其中,车厘籽汽车首创将平行进口车一体化服务纳入互联网电商渠道。

首选,消费者在线上可直接浏览海外货源,产品价格透明,并实现美欧元等外币报价。目前,车厘籽汽车生态已推出超过20多款全球跨境直采高端品牌车型,供消费者选购。

其次,根据全国不同区域销售政策,也在积极发展内地经销商网络,同步提供海外直采服务,倾力打造以“全球跨境直采”为核心的平行进口汽车交易服务体系。

最后,车厘籽汽车持续保持与阿里汽车、拼多多、京东汽车等头部电商平台的合作,大规模推广“全球好车,跨境直采”业务。尤其是在各大购物节,优惠力度及推广力度非常的大。

在此背景之下,恰逢直播带货的兴起,车厘籽汽车也燃爆了今年“618”。

以车厘籽汽车旗下竹子大卖场为例,依托丰富国产新车、平行进口汽车等车源优势,车厘籽竹子智慧卖场成为618活动中汽车直播带货的流量明星。

据数据显示,618活动期间里,车厘籽竹子智慧大卖场在长沙垂直领域(汽车销售)直播NO.1,全国汽车类直播TOP50,车厘籽竹子智慧卖场网红主播CC上演百变大咖秀,现场卖力解答线上用户各种问题和买车需求,继五月份直播运营数据到达新纪录后,场观数据、在线人数再创新高,618年中大促活动期间场观五万+,同时在线3,600+,目前已达到抖音抖加B+级别,为更好的服务消费者提供了平台品质保证。

此外,拼多多618全天直播带货中,车厘籽汽车是拼多多汽车类目直播流量和同时段观看量的NO.1,车辆成交GMV破千万,至1,160万元,海外直采服务咨询破千,店铺浏览指数超同行优质值10%,超同行均值高达300%,整体搜索量超同行均值500%。

一串串亮眼运营数据及成交额背后,是数字时代下,车厘籽汽车践行“新智造、新零售、新体验”战略积极成果。尤其是在平行进口汽车市场,车厘籽汽车将新零售基因很好的融入到其中,开创了平行进口车一体化服务纳入互联网电商渠道的新格局。

图源:车厘籽汽车

向前看,全球跨境直采业务实现“破冰”,只是一个发令枪。随着车市消费情绪持续提振,平行进口汽车市场加速回暖,拥有汽车全产业链生态服务体系的车厘籽汽车,将成为广大消费者数字时代下,购车用车服务的新选择。


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