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对天猫商家来说，找代运营最大的疑惑不是找哪一家，而是要怎么避免那些明里暗里的陷阱。在过去，天猫商家被代运营公司坑得血本无归的事情时有发生。这篇文章总结了天猫代运营常见的坑，新手卖家可以重点规避。

一、常见天猫代运营的坑

1.虚假宣传

很多代运营企业为了招揽生意，在对外宣传时故意虚假夸大，打出一些诱惑性很大的宣传口号。比如承诺月销百万、年销千万；承诺达不到预期销量不收费等等。很多新手卖家不了解这里面的水有多深，稀里糊涂就和对方签了合同，最后被坑得“欲哭无泪”。

2.收费有猫腻

现在代运营企业的收费方式一般有这么几种：固定服务费、提成收费、混合收费。

这些收费方式中最容易出猫腻的就是按提成收费。那些黑心代运营企业会像卖家承诺，只有达到合同约定的销量才收费，达不到不收费。在签了合同之后，卖家才发现，这类公司要么为了达到约定销量，大量“刷单”，塑造虚假繁荣；要么忽悠商家多充钱补单、多冲直通车。

前者刷了大量单子后，销售数据的确达到合同约定了，但很容易被平台查处，轻则扣分，重则直接封店。最后代运营企业啥事没有，拿了销售提成再去坑下一家。

后者到最后也没有达到约定的销量，但商家却花了不少钱，最后核算成本，还不如直接给服务费。

所以现在好的代运营企业都在用混合收费的模式，比如上海宝尊电商、山东利赢网络、杭州碧橙数字、上海百秋电商等等。

3.服务不到位

很多代运营企业在后期缺乏服务意识，对于商家的需求不能及时响应解决。有的商家提出需求后，往往要两三天才有回复，差不多一周时间才能解决。这就导致很多时候错失热点，营销效果不好。还有的企业采用的推广策略落后，不科学，广告无法实现精准投放的目的，导致费用浪费，运营效果不好。

二、新手卖家如何选代运营

新手卖家要想避免代运营的那些坑，就要学会如何选择靠谱的代运营企业。卖家一般要注意下面几点。

1.明确核心需求

首先要明确自己的需求，知道自己找代运营的目的是什么。如果只是做简单的店铺上线、商品商家等基础工作，找一家靠谱的小企业就可以，没必要非要选宝尊这样的大企业。

其次要明确自己的预算范围，根据自身财力确定是采用什么样的付费方式，避免后期因费用不足引起分歧，同时也筛掉那些高价套路公司。

2.重点筛选

首先看公司的资质与案例。可以通过“天眼查”等软件看目标公司有无异常情况。同时要给对方索要成功案例，要求对方提供同品类店铺的 1-2 年运营数据。如果有条件可以联系响应店铺进行侧面核实。

其次要明确合同条款。其中要包括“具体做什么”“KPI怎么确定”“权责与退出机制”等关键条款。比如在具体做什么中，要写明“是否负责直通车投放”“每月出几次运营报告”“售后问题谁处理”等具体内容，避免后期因合同条款不清楚导致的分歧。

3.合同签订后做好定期检查

在合作后，卖家不能做“甩手掌柜”，要定期检查，“监督”代运营公司。比如定期向对方索要店铺近期的关键数据，核对数据是不是真实、有没有异常情况。同时，要与代运营公司保持固定沟通频率，约定沟通时间、频次，提升代运营公司对临时需求的响应速度。

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