2023年11月20日 每日一猜答案：。 答案：ABC。
每日一猜答案分析：

模特展示 ，悬挂美观，搭配推荐，超价打折，赠送小礼品，节日装饰门店，会员优惠……

1.摸透男人的心思才能经营好男装店铺

要分析男装与女装销售上的差别，最基本的就是要了解男女顾客群的不同之处。男装针对男人特点来销售 普遍男性顾客存在着一些共同特点：购买目的性强、品牌忠诚度高和时尚触觉弱。对此，男装店主完全可以对症下药，各个击破。 男人并不如女人一般热衷于逛街这是众所周知的，一般情况下男人逛商场都是有目标的。同时男人也不会像女人一样在购物时热衷于聊天，甚至和导购成为好朋友，所以做男装店的导购需要简洁直击重点。

2.看清楚谁才是把关人

有一半以上的情况是男性顾客身旁有女性陪伴，这个女性往往是他的妻子或者女朋友。在这种情况下导购必须要明白，女性才是最终拍板的，而男性只负责掏腰包。一对男女共同进入男装店时，导购的服务重点应该在女顾客身上。这时导购应少说自己的观点，观察女伴的反应，当女伴看中了某个款式时要加以肯定。有时甚至可以通过交流和赞美博得女伴的好感。

3.用细节打动男人

不仅销售话术可以打动顾客，用陈列吸引男顾客也是行之有效的手段。男人往往比女人更注重品质感，也许有不少女人愿意在拥挤的环境下淘到自己喜欢的衣服，甚至以此为乐，但是男人很少能接受，至少成熟男士不会接受。

4.店铺色系搭配

除了细节，男装店颜色搭配的重要性也不逊于女装。男士正装的颜色大部分偏暗沉，这使得正装部分看起来死板，这时可以用衬衫和领带做内搭来提高色彩对比度，使正装也能看起来生动、有时尚感。在整体布局上，男装店要做到整齐大气。休闲风格和正统风格要严格地划分成两大部分，分别陈列，如果混杂在一起就会有低档的感觉。各种风格、各种年龄段、各种用途分门别类陈列，也是男装店的一大特色。

可以根据人家的身材给人家推荐合适的衣服

销售服装口才与技巧有要有扎实的基本功、留住顾客、用积极的情绪来感染客户、推荐适合顾客的服装、准确地说出各类服装的优点。

1、要有扎实的基本功所谓扎实的基本功指的是导购对自己所卖的产品性能、价格、优缺点必须了如指掌，自己产品存放的位置也必须清楚，同时还知道哪些商品是滞销款和畅销款，哪些商品有货，哪些商品处于断货断码状态。只有掌握扎实的基本功，才能对顾客的提问对答如流。如果一问三不知，顾客多半就会立马走人。

2、留住顾客顾客一旦进店，导购就要想办法多让顾客在卖场停留，这样可以增加成交机会，同时也能聚集本店的人气，当人气很旺的时候，就会形成良性循环，吸引更多人进店。导购工作激情与服务热情不可少顾客一进店，导购要热情、微笑，给顾客正确的指引与介绍，不能视如无睹、不理不睬、态度怠慢。

3、用积极的情绪来感染客户?真理惟一可靠的标准就是永远自相符合很多顾客购买东西都受情绪的影响，所以服装导购员要用积极的情绪来感染顾客，让顾客能够感受得到你的热情和乐观，这样顾客便会容易放下芥蒂，接受服装导购员的建议和意见，从而安心挑选服装。让顾客产生购买的欲望一般的服装导购员只是等着顾客消费，而聪明的服装导购员是创造顾客的需求，通过各种办法促进顾客的购买欲望，既所谓：攻心为上。

4、推荐适合顾客的服装对顾客解释货品和进行说明时，应根据顾客的实际和客观条件，推荐适合顾客的服装，这样才能易于说服顾客，提高成交几率。

5、准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时，要适时的比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点，为顾客提供参考的依据，促使其购买服装。

1.男装销售话术技巧一般包括针对客户需求介绍产品优势、销售技巧以及如何处理客户抗拒等。

2.应变能力则是指销售人员要灵活应对不同客户的不同需求，根据客户的具体情况提供可以满足客户需求的解决方案。

开好男装店：一，选择人流量多的地段开店；二，选择卖中高档男装。

销售技巧：办会员卡、举办打折活动等等。

目前很多人会选择在淘宝网上卖商品，在淘宝销售过程中，淘宝客服接待同样要有一定的销售技巧。本文将介绍淘宝客服的相关销售技巧。

方法/步骤

善用敬语。

淘宝购物完全是通过网络完成，没有面对面的交流。而是通过文字来互相沟通。所以第一印象很重要，在言语句子上要用敬语。比如淘宝体“亲”、“您好”、“请问有什么需要帮助”的等等，这样会让人觉得很亲切，拉近彼此的距离。

回复要迅速。

针对客户提出的问题，应该第一时间快速回复。如果咨询量较大，可以筛选出购买欲望强烈的用户优先回复。比如，直接咨询商品的卖点问题等，这种客户可能就是目标客户，要尽可能快速回复。避免由于等待时间过长，导致客户浏览其他店铺的商品。

产品知识要专业。

要掌握店铺内所售卖产品的相关知识。比如产品性能，商品卖点等。这样在和买家交流时才能游刃有余。让买家感受到专业的服务及品质，促成买家下单。

关于砍价的技巧。

很多买家在购物时往往会砍价，这时我们在坚持底线的同时，也要学会灵活变通。

比如可以给与一定的优惠包邮等，根据买家的购买数量可以尝试为其包邮或减免相关金额。但是，不要上来就答应。可以告知买家需要单独申请该优惠，让买家觉得你愿意为他争取优惠。

关于快递问题。

很多买家都会要求淘宝客服指定某一个快递。这时，需要根据自己店铺的情况给与合理的解释。比如告知客户自己的店铺是和某某快递合作，无法发其他快递等。告知客户发哪家快递到达的时间基本一致，来争取到客户的理解。

答应的承诺一定要做到。

买家在购物时，可能会提出这样那样的问题，如果客服承诺了买家一些服务，那么就一定要做到。比如承诺了赠送小礼品等，可以第一时间备注在订单上，避免遗忘导致买家投诉。

注意事项

淘宝客服销售技巧是长期积累的过程，可以在工作时时常总结出现的问题，来提升自己的销售技巧。

首先，客服在沟通中有一个总的原则：一般适宜采用疑问句，尽量避免使用祈使句。因为从语言学的角度来说，祈使句的带有要求和命令的语气，要比疑问句强烈，而在同买家交流的过程中我们一般要采用委婉的语气。举个例子,同样是要买家拍下付款。

A：请拍下付款吧

B：那您现在方便拍下付款么？

很明显，后一句的语气就客气得多，委婉得多，更适合与客户沟通。

其次，我想就客服沟通中通常遇到的几类情况进行分析，希望对大家有所帮助。当然，我只是就我遇到的问题进行一些总结，如果大家觉得我哪里说得不对或者有所补充，非常欢迎大家一起来探讨指出。

第一类，就是大家都比较头痛的讲价问题，买家一上来就开始讲价，抱怨价格太贵了。(当然定价真的贵的不在我们讨论的范围之内。我们只讨论合理定价，买家仍然说贵的情况。)

情况分析：讲价的情况就比较多，原因也是多种多样，有的是喜欢便宜，有的是养成了习惯……不过就一般来说会有以下几个方式：

1、允诺型：太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。

卖家：非常感谢亲对小店的惠顾，不过，对于初次交易我们都是这个价格的，当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦，那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。

2、对比型：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？

卖家：亲，同样的东西也有档次的区别呀，都是汽车，QQ车只要几万，而法拉利为什么要几百万呢？就算是同档次的东西，也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。我不否认您说的价格，但那种价格我们这个品牌没办法做的，我也不介意您再多比较比较，如果您能选择我，我们会在我们力所能及的情况下尽量给您优惠的。

3、武断型：其他的什么都好，就是价格太贵！

卖家：我完全同意您的意见，但您应该知道价格和价值是成正比的吧？从现在来看您也许觉得买的比较贵，但是长期来说反倒是最便宜的。因为你一次就把东西买对了，分摊到长期的使用成本来说的话，这样是最有利的。常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。

卖家：如果使用价廉质次的产品到头来会付出更大的代价，眼前的确会省小钱，但长期反而会损失更多的冤枉钱，您觉得值得吗？

卖家：其实我觉得，买的时候我们主要在意价格，但是在整个产品的使用期间我们会更加在意却这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的。

卖家：我们都知道好货不便宜，便宜没好货，其实如果我们换一个角度来看，最好的产品往往也是最便宜的，因为您第一次就把东西买对了不用再花冤枉钱，而且用的时间久，带给你的价值也高，您说是吗？

卖家：价格是应该考虑，但您是否认为价值也同样重要呢？请让我向您讲一讲我们产品的价值。

卖家：我可以问您个问题么？请问您以前购买过的产品都是淘宝上最低的吗？

卖家：我们的产品不是最低价，因为价格并不是您购买产品时唯一考虑的因素不是吗？您想要得到的是这个产品给您带来的价值对么？一个产品的价值在于它能为您做什么，而不在于您花了多少钱去拥有它，您说是不是？现在就让我们来谈谈这个产品为您带来的价值吧。

4、威逼利诱型：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了(去别家了)卖家：这样的价格亲也可以开得出来，让我真是好佩服哦，呵呵，看来我们合作的可能是比较小了，还请您多多见谅。如果您一定要走，真是非常遗憾，不过我们会随时欢迎您再次光临！”

5、博取同情型：我还是学生(刚参加工作)呢？掌柜你就便宜点咯！

卖家：现在淘宝的生意也难做呀，竞争也激烈，我们这个月的销售还没有完成任务呢，其实大家都不容易，何苦彼此为难呢？亲再讲价的话，这个月我们就要以泪洗面了，请亲也理解一下我们的苦衷吧，好吗？

一，介绍衣服的品牌和质量

二，建议顾客试穿

三，为顾客挑选款式

卖男装的话，要从它的价格和款式上来说，另外的话要看适不适合？

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2.有跟单意思，可以更好的转化。

3.可以接受白班和晚班倒班。

4.职位要求：熟悉基本的电脑操作，有淘宝工作经验者优先，有过销售经验者优先，打字速度快优先，工作细心，有责任心，服从公司纪律。

5.工作时间：8小时工作制，月休4天，包培训，有餐补，后期表现良好可交社保。

6.上班时间：早7点-下午4点（早班）。下午4点-晚上12点（晚班）。---时间可以调整

7.2500底薪 提成 餐补 保险，晋升空间大，工资无上限且绝无下滑可能。

8.工作地点：汶上普陀山路中都尚城